為進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平，打造一流生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域營商環(huán)境，江西省贛州市生態(tài)環(huán)境局在全系統(tǒng)開展了“如我+”行動(dòng)，通過“如我在辦、如我是企、如我在訪”的換位思考理念，讓生態(tài)環(huán)境治理既有監(jiān)管力度，更顯服務(wù)溫度。自活動(dòng)開展以來，全市共開展體驗(yàn)活動(dòng)81次，為企業(yè)、群眾解決實(shí)際問題42個(gè)。

“如我在辦”：流程再造中的民生溫度

在贛州經(jīng)開區(qū)生態(tài)環(huán)境辦理中心，贛州市生態(tài)環(huán)境局贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局干部通過親身體驗(yàn)水污染物總量指標(biāo)申請(qǐng)審批流程，發(fā)現(xiàn)辦事指南內(nèi)容不夠全面，隨后對(duì)指南進(jìn)行了更新，并補(bǔ)充了常見問題解答。“過去申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)，水污染物總量指標(biāo)辦理指南讓人看不太明白，現(xiàn)在好了，照著要求準(zhǔn)備材料并辦理，一下子就搞定了?！蹦彻窘?jīng)辦人李女士的體驗(yàn)，正是“如我體驗(yàn)官”機(jī)制帶來的改變。贛州市生態(tài)環(huán)境局贛州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局組織干部以辦事群眾身份全程體驗(yàn)審批流程，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題4個(gè)，現(xiàn)已全面優(yōu)化整改到位，企業(yè)辦事效率大幅提升。

“如我是企”：精準(zhǔn)紓困的綠色動(dòng)能

贛州市南康區(qū)是全國最大的實(shí)木家具制造基地，現(xiàn)有7700余家家具企業(yè)，其中噴涂企業(yè)1920家，如何推進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)VOCs治理，助力城市大氣環(huán)境質(zhì)量改善？為破解這一困境，南康區(qū)以“油改水”為核心推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建起“政府引導(dǎo)+技術(shù)支撐+龍頭示范+市場驅(qū)動(dòng)”模式，通過財(cái)政金融支持、政策激勵(lì)及制定《江西綠色生態(tài) 水性漆木家具》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等舉措，為轉(zhuǎn)型提供全方位保障?！拔覀儾皇呛唵握f‘不行’，而是共同想‘怎么行’?！壁M州市南康生態(tài)環(huán)境局污防股負(fù)責(zé)人介紹，目前，當(dāng)?shù)匾延?0%以上的企業(yè)完成水性漆替代，通過系列舉措減少油性漆使用1.3萬噸，實(shí)現(xiàn)了生態(tài)環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益雙提升。在開展“如我是企”行政執(zhí)法檢查的過程中，執(zhí)法人員既嚴(yán)格遵循行政執(zhí)法的規(guī)范性和合法性，又積極從專業(yè)角度指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行整改，贏得了企業(yè)的一致好評(píng)。

“如我在訪”：接訴即辦的治理智慧

“半夜飄來的異味今天消失了！”家住贛州市贛縣區(qū)梅林鎮(zhèn)的李阿姨高興地說。前不久，李阿姨向贛州市贛縣生態(tài)環(huán)境局反映，她經(jīng)常在凌晨1點(diǎn)到5點(diǎn)聞到異味，希望相關(guān)部門能查明原因并解決。執(zhí)法人員經(jīng)溯源排查發(fā)現(xiàn)，問題源于工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)廢氣收集不到位，隨即督促企業(yè)對(duì)廢氣處理設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造。行動(dòng)開展以來，贛州市生態(tài)環(huán)境局聚焦化解生態(tài)環(huán)境信訪矛盾，扎實(shí)開展“如我在訪”體驗(yàn)活動(dòng)，組織干部以群眾身份全流程體驗(yàn)信訪受理、辦理、辦結(jié)環(huán)節(jié)，既提升了生態(tài)環(huán)境信訪投訴辦理質(zhì)效，又提升了群眾的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。

為進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平，打造一流生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域營商環(huán)境，江西省贛州市生態(tài)環(huán)境局在全系統(tǒng)開展了“如我+”行動(dòng)，通過“如我在辦、如我是企、如我在訪”的換位思考理念，讓生態(tài)環(huán)境治理既有監(jiān)管力度，更顯服務(wù)溫度。自活動(dòng)開展以來，全市共開展體驗(yàn)活動(dòng)81次，為企業(yè)、群眾解決實(shí)際問題42個(gè)。