區(qū)委、區(qū)政府：

2020年，在省政務(wù)服務(wù)辦的正確指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我單位以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞省、市2020年法治政府建設(shè)工作要點和2020年度我單位法治政府建設(shè)計劃，大力推進依法行政，著力優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作情況報告如下：

一、工作成效

（一）創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)企業(yè)群眾水平

一是探索試行“不見面”審批服務(wù)模式。依據(jù)“兩個清單”，全面梳理、規(guī)范和公開“最多跑一次”和“不見面審批(服務(wù))”事項清單，明確審批部門、項目(含子項)名稱、辦理要件、申請材料(含表單模板)、辦理流程、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和具備網(wǎng)上辦理的條件和要求等，積極開展審批(服務(wù))結(jié)果“不見面”送達，推行審批(服務(wù))結(jié)果“兩微(微信、微博)一端(手機客戶端)”推送、快遞送達、代辦送達等服務(wù)模式，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。

二是暢通多樣化便民服務(wù)渠道。利用統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)資源，積極推進平臺服務(wù)向移動終端、自助終端、熱線電話等延伸。構(gòu)建網(wǎng)上辦事大廳、手機APP、微信關(guān)注、實體大廳窗口及熱線電話的“五位一體”服務(wù)模式，滿足各類群體的多方位服務(wù)需求。

三是加快線上線下一體服務(wù)。加快實體政務(wù)大廳與網(wǎng)上服務(wù)平臺融合，建立線上線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。推進實體政務(wù)大廳向網(wǎng)上延伸，統(tǒng)籌服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行“一門集中、一窗受理、一站辦結(jié)”。

（二）建立健全學(xué)法機制，推進落實學(xué)法制度化

我委高度重視學(xué)法普法工作，并把學(xué)法普法工作納入重要議事日程，組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力。一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組和日常辦事機構(gòu)。2020年初，我委成立普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位主任劉琦瑋為組長，副主任廖先傳為副組長。二是將普法工作納入重要議事日程，將普法工作列入中心重點工作。領(lǐng)導(dǎo)小組加強組織領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，切實發(fā)揮職能作用，認真貫徹落實依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組的指示精神，切實落實中心年度普法工作計劃，開展形式多樣的法治宣傳教育活動，切實增強干部職工學(xué)法、尊法、用法、守法的意識，努力建設(shè)法治型政府。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法講法，根據(jù)我委年度學(xué)習(xí)計劃，每年集中學(xué)法不少于2次。

二、存在問題

（一）“最多跑一次”改革創(chuàng)新不足。

一是對實現(xiàn)無證明審批的條件設(shè)定深度不夠。在無證明城市創(chuàng)建過程中，對取消的證明事項采用的替代方式選擇上存在隨意性較強問題；二是對“最多跑一次”改革中的事中時候監(jiān)管不夠，未建立快速有效的反饋機制完善審批流程再造和簡化審批。各部門之間缺乏高效聯(lián)通機制，存在審批與監(jiān)管脫節(jié)的風(fēng)險。

（二）法制標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不夠到位。

一是法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)滯后影響審批改革條件缺失、流程簡化的法律風(fēng)險估計不足；二是推進“互聯(lián)網(wǎng)+”工作中，新審批模式尚未形成規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。

三、下一步工作打算

（一）大力推進政務(wù)服務(wù)“一窗受理”。加快推進相對集中行政許可權(quán)改革，進一步梳理各單位行政許可事項和公共服務(wù)事項，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)中心“一站式”功能布局，變多頭受理為一口受理，變一事跑多窗為一窗辦多事，打造審批事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

（二）全面推進局普法依法治理。一是深入開展多層次、多領(lǐng)域的普法依法治理工作，健全依法行政制度，嚴格依法行政程序，強化行政行為監(jiān)督，促進依法行政，陽光執(zhí)法。二是通過學(xué)法、守法、用法，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，促進中心全體人員嚴紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、講奉獻、敢擔(dān)當(dāng)、樹形象，提升服務(wù)質(zhì)量。

 贛縣區(qū)行政服務(wù)中心管委會

        2021年3月12日