發(fā)票代開“掌上辦”、新企業(yè)開業(yè)“一窗辦”、稅務(wù)政務(wù)“融合辦”贛縣區(qū)稅務(wù)局不斷探索“智慧政務(wù)+稅務(wù)”改革的廣度與深度,著力在優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能,高效辦成一件事上下功夫,全力抓好落實政稅改革工作,構(gòu)建“智慧政務(wù)+稅務(wù)”新格局。
推廣一站式服務(wù),暢通數(shù)據(jù)壁壘
一是推出“一網(wǎng)通辦”,重點探索建設(shè)跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)“云辦稅”服務(wù)平臺,推廣“非接觸式”辦稅,推出一網(wǎng)通辦事項清單,打造征納互動團(tuán)隊,提供政策咨詢線上解讀。二是推行“一窗通辦”。涉稅涉費業(yè)務(wù)逐步委托當(dāng)?shù)匦姓徟洲k理,實現(xiàn)與市監(jiān)、社保等部門關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)一窗通辦。三是推動“一站通辦”。將稅務(wù)局各業(yè)務(wù)主管部門的審核審批權(quán)限全部前移至集中處理中心,非即辦審核審批業(yè)務(wù)由前臺受理后轉(zhuǎn)交集中處理中心后臺處理,實現(xiàn)所有稅費業(yè)務(wù)均在辦稅服務(wù)廳“一站式”辦結(jié)。
更新管理機(jī)制,建立融合新業(yè)態(tài)
一是政稅聯(lián)合添勢能。將稅務(wù)編外人員全部劃轉(zhuǎn)行政審批局,納入行政辦事員隊伍。同時,做好劃轉(zhuǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)市場主體登記、醫(yī)保、社保等業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)復(fù)合型人才,為政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”做好人才儲備。二是增值服務(wù)添效能。按照“一件事一次辦”的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)模式要求,依托政務(wù)服務(wù)大廳,將之前按部門設(shè)立的“部門專窗”統(tǒng)一變更為“綜合窗口”模式,打造企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)。
暢通民意訴求,增添服務(wù)新活力
一是建設(shè)楓橋調(diào)解室。區(qū)局成立稅費爭議調(diào)解室,組成調(diào)解團(tuán)隊,開通熱線,推進(jìn)跨部門協(xié)同監(jiān)管,提高精確執(zhí)法與精準(zhǔn)監(jiān)管能力,強化社會綜合治稅水平,打造“楓橋式”稅務(wù)分局。聯(lián)合調(diào)解爭議,解決納稅人疑難。二是一碼一冊連民愿。推出政策“碼”上知、業(yè)務(wù)“碼”上辦、稅費“碼”上繳,研制個人普票代開、社保繳費查詢、個稅加計扣除填報等“碼”上教程,發(fā)放政策小冊,助力納稅人掌握稅費知識,實現(xiàn)自主辦稅。