為做好新時(shí)代新征程“三服務(wù)”工作。贛州市贛縣區(qū)梅林鎮(zhèn)創(chuàng)新“3個(gè)1”工作法，以扎實(shí)開展優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、落實(shí)基層減負(fù)為著力點(diǎn)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，當(dāng)好黨委的堅(jiān)強(qiáng)前哨和牢固后院。

　　工作流程“一張表”。梅林鎮(zhèn)按照工作上傳下達(dá)、左右聯(lián)系、無(wú)縫銜接的原則，對(duì)各項(xiàng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖析、細(xì)致分析，打破各個(gè)部門信息壁壘，以工作單元為“點(diǎn)”、規(guī)定動(dòng)作為“線”、職能職責(zé)為“面”，建立健全方面工作圖，內(nèi)容涵蓋公文流轉(zhuǎn)、信訪工單、會(huì)議組織、信息報(bào)送、督辦落實(shí)等業(yè)務(wù)，使黨辦任務(wù)更加清晰，業(yè)務(wù)流程更加直觀，同時(shí)避免了職責(zé)不清、程序不明導(dǎo)致工作延誤和效率低下。

　　政務(wù)服務(wù)“一張圖”。建立“政務(wù)公開專區(qū)工作圖”，整合內(nèi)設(shè)導(dǎo)服區(qū)、幫辦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、一窗受理區(qū)等七個(gè)功能區(qū)，推行人員配備和場(chǎng)地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、“一窗受理”便利化、審批服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，讓老百姓“進(jìn)一個(gè)門，辦所有事”。推進(jìn)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)、人社、民政等領(lǐng)域一體化集中式辦理，設(shè)置8個(gè)綜合服務(wù)窗口，提供全流程業(yè)務(wù)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)“零距離”輔導(dǎo)服務(wù)。專區(qū)放置意見簿、意見箱及二維碼，打通線上線下雙向意見征集、信息反饋渠道，及時(shí)了解需求變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)策略，不斷提升服務(wù)滿意度。2023年接待辦事群眾約1100人，幫助群眾辦理約1200起事件，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　基層減負(fù)“一本賬”。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，抓牢做好減負(fù)“減法”賦能“加法”，制定“基層減負(fù)工作賬單”。嚴(yán)格執(zhí)行精文減會(huì)要求，2024年第一季度上級(jí)發(fā)文624份，發(fā)文同比減少26.6%，鎮(zhèn)本級(jí)下文23份，同比減少20.7%。嚴(yán)控會(huì)議數(shù)量、規(guī)模和時(shí)間，2024年第一季度召開會(huì)議同比減少20%，取消贛政通打卡、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)不排名、解散微信群26個(gè)，工作注重結(jié)果導(dǎo)向，采用實(shí)地查看、訪談交流、數(shù)據(jù)分析等多元方式，避免形式主義、官僚主義，讓基層干部釋放內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)造活力，更好地卸包袱、抓落實(shí)、促發(fā)展、創(chuàng)實(shí)績(jī)。